Devoluciones
CONDICIONES DE VENTA Y DEVOLUCIÓN
En caso de devolución, ésta debe ser debidamente documentada con un texto explicativo y fotografías del material y, todo ello, enviado para su correcta tramitación a ***@****. Dependiendo del caso, se desplazará un técnico al lugar en el que esté el material, éste debe ser accesible y el material no debe haber sido manipulado hasta su comprobación. Si el material ha sido manipulado perdería la garantía y no se podría realizar la devolución. Hasta no recibir la documentación o que el técnico se persone en el lugar, no se iniciará el expediente y, por lo tanto, ninguna reclamación.
En caso de anulación de un pedido aceptado y pagado, independientemente del importe de éste, puede suponer la pérdida de hasta el 40% del valor total del pedido si está fabricado y hasta el 20% si no está fabricado para compensar gastos de gestión del mismo. Dependiendo del tipo de panel o medidas, podrá reclamarse hasta el 100% del pedido si ya se encuentra fabricado a la medida solicitada para la obra concreta del cliente y por no poderse utilizar para la venta a otros clientes.
En caso de reclamación, ésta debe ser debidamente documentada con un texto explicativo y fotografías de lo sucedido y, todo ello, enviado para su correcta tramitación a ***@****. Dependiendo del caso, se desplazará un técnico al lugar en el que esté el material, éste debe ser accesible y el material no debe estar instalado o haber sido manipulado hasta su comprobación. Si el material ha sido manipulado perdería la garantía y haría que no se pudiera realizar una comprobación correcta, salvo acuerdo contrario de forma escrita. Hasta no recibir la documentación o que el técnico se persone en el lugar, no se iniciará el expediente y, por lo tanto, ninguna reclamación.
El transporte combinado es el transporte de la mercancía junto con otros pedidos, del mismo material u otros, que van a la misma zona y que completan un camión tráiler. Este es el motivo por el que la fecha de entrega que se da es estimada, no exacta, ya que depende de la combinación de cargas que confirmará logística. Si el pedido necesita una fecha más concreta de entrega, puede contratarse un servicio de entrega rápida una vez fabricado el material por un importe suplementario a definir.
La aceptación de la oferta implica que, en caso de conflicto o reclamación por vía judicial, se regirán y efectuarán por los tribunales de Zaragoza, España.